Закладки
Войти
Войти
Документация
Личный кабинет
Начало работы
Регистрация и вход в личный кабинет
Навигация по личному кабинету
Управление пользователями
Добавление пользователя
Управление пользователями и их правами доступа
Добавление роли пользователя
Назначение роли пользователю
Работа с плательщиками
Создание нового плательщика
Управление плательщиками
Акт сверки
Учетная запись
Восстановление пароля
Настройки пользователя
Договоры
Восстановление доступа к личному кабинету
Финансы
Платежи
Работа с платежами (счета на оплату)
Пополнение баланса лицевого счета
Оплата выставленного счета
Логика работы системы выставления счета
Алгоритм зачисления средств на лицевой счет
Оплата услуг, добавленных в корзину
Акты выполненных работ
Расходы
Скидки
Возврат неиспользованных средств с баланса личного кабинета
Обещанный платеж
Поддержка
Создание запроса (заявки)
Работа с запросами (заявками)
Услуги
Обзор услуг
Виртуальные серверы
Обзор услуги «Виртуальные серверы»
Как заказать виртуальный сервер в Белом Облаке
VDI - Серверы удаленных рабочих столов
Обзор услуги «VDI - Серверы удаленных рабочих столов»
Как заказать сервер VDI в Белом Облаке
Почтовые серверы
Обзор услуги «Почтовые серверы»
Как заказать почтовый сервер в Белом Облаке
Виртуальные маршрутизаторы
Обзор услуги «Виртуальные маршрутизаторы»
Как заказать виртуальный маршрутизатор в Белом Облаке
Терминальные серверы
Обзор услуги «Терминальные серверы»
Заказ терминального сервера через личный кабинет
Заказ терминального сервера через калькулятор на сайте
Управление услугами
Изменение услуги
Удаление услуги
Заказ услуги
Панель управления
Начало работы
Подключение к панели управления серверами
Навигация в панели управления серверами в Белом Облаке
Настройка двухфакторной аутентификации в панели управления Белого Облака
Настройки пользователя в панели управления серверами Белого Облака
Виртуальные машины
Управление виртуальной машиной
Подключение к VNC-консоли виртуальной машины
Остановка, запуск и перезапуск виртуальной машины
Переустановка операционной системы на ВМ
Изменение пароля администратора
Подключение ISO-образа
Управление дисками
Восстановление из резервной копии
Режим восстановления
Сервисы
Виртуальный сервер
Минимальные системные требования для ОС из образа виртуальной машины
Процедура переноса виртуальной машины в Белое Облако
Терминальный сервер
Начало работы
Подключение к удаленному рабочему столу по протоколу RDP с компьютера с Windows
Подключение к удаленному рабочему столу с мобильного устройства Android
Выход из сеанса пользователя в Windows Server
Смена пароля пользователя на удаленном рабочем столе Windows Server
Требования и ограничения для работы с удалёнными серверами Белого Облака
Общие принципы работы на удаленном сервере
Подключение к удаленному рабочему столу с мобильного устройства iOS
Проброс устройств на терминальный сервер Белое Облако
Подключение по RDP с компьютера MacOS
Администрирование
Отключение сеанса пользователя на терминальном сервере из-под учетной записи администратора
Расширение размера раздела диска на сервере Windows
Настройка рабочего стола
Изменение размера шрифта на удалённом рабочем столе Windows Server
Выбор принтера по умолчанию на удаленном сервере
Перенаправление локального принтера на удаленный рабочий стол через сеанс RDP
Отключение перенаправления принтеров с локального ПК
Для чего необходимо периодически менять пароль для входа на удаленный сервер?
Решение проблем
Решение проблемы с "зависающим" браузером Google Chrome
Решение проблемы с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка» при подключении к удалённому рабочему столу (RDP)
Почтовый сервер
Почтовый сервер Exchange
Смена истекшего пароля через веб-интерфейс почтового сервера Exchange
Настройка переадресации писем в Outlook
Инструкция по настройке Outlook в среде Microsoft Exchange
Настройка корпоративной почты Exchange на мобильных устройствах
Настройка автоматических ответов в Outlook Web App
Резервное копирование
Как осуществляется резервное копирование в Белом Облаке
Сетевой диск
Подключение каталога WebDAV как диска в ОС Windows и MacOS
Тонкий клиент
Описание тонкого клиента
Установка тонкого клиента
Включение тонкого клиента
Подключение к удаленному рабочему столу на тонком клиенте
Описание графического интерфейса тонкого клиента
Настройка звука и микрофона на тонком клиенте
Изменение разрешения экрана на тонком клиенте
Настройка сетевого подключения на тонком клиенте
Двухфакторная OTP-аутентификация
Инструкция по работе с приложением Белое Облако OTP
Решение проблемы с распознаванием QR-кода двухфакторной аутентификации
Техническая поддержка
Как просматривать записи сеансов в AnyDesk
Инструкция по работе с программой NAPS2
Как запускать определённую программу при подключении на удалённый рабочий стол через RemoteApp
Инструкция по работе с Microsoft Outlook. Создание подписи, шаблонов и правил сортировки
Создание ярлыка на рабочем столе для папки, файла или программы в ОС Windows
Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk
Памятка по информационной безопасности
Установка браузера по умолчанию
Восстановление данных из теневой копии в ОС Windows
Партнёрам
Реферальная программа
Как вывести агентское вознаграждение
Клиентам
Клиентам
Клиентам
Документы и соглашения
О компании
Кейсы
Блог
Наша команда
Решения для бизнеса
Решения для бизнеса
Решения для бизнеса
Виртуальные рабочие места RDS/VDI
Удаленный офис
Тревожная кнопка
OTP-аутентификация
Программный тонкий клиент White Cloud OS
Аренда сервера
Аренда сервера
Аренда сервера
Аренда VDS/VPS
Аренда терминального сервера RDP
Аренда сервера для Bitrix CRM
Корпоративная почта
Услуги
Услуги
Услуги
ИТ-аутсорсинг
ИТ-аудит
Миграция в облако
Документация
Документация
Документация
Личный кабинет
Личный кабинет
Начало работы
Управление пользователями
Работа с плательщиками
Учетная запись
Финансы
Услуги
Поддержка
Панель управления
Панель управления
Начало работы
Виртуальные машины
Сервисы
Сервисы
Виртуальный сервер
Терминальный сервер
Почтовый сервер
Резервное копирование
Сетевой диск
Тонкий клиент
Двухфакторная OTP-аутентификация
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Как просматривать записи сеансов в AnyDesk
Инструкция по работе с программой NAPS2
Как запускать определённую программу при подключении на удалённый рабочий стол через RemoteApp
Инструкция по работе с Microsoft Outlook. Создание подписи, шаблонов и правил сортировки
Создание ярлыка на рабочем столе для папки, файла или программы в ОС Windows
Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk
Памятка по информационной безопасности
Установка браузера по умолчанию
Восстановление данных из теневой копии в ОС Windows
Партнёрам
Партнёрам
Реферальная программа
Контакты
Калькулятор сервера
Скорость подключения
Главная
Документация
Документация
Пополнение баланса лицевого счета
Инструкция описывает процесс пополнения баланса через личный кабинет: от создания платежа до подтверждения и обновления баланса.
Акт сверки
Раздел "Акт сверки" позволяет запрашивать документы по взаиморасчетам через личный кабинет.
Управление плательщиками
Инструкция описывает как редактировать, удалять и просматривать плательщиков в личном кабинете Белого Облака.
Начало работы
Инструкции по первичному знакомству с личным кабинетом, процессу входа, регистрации и ориентации в интерфейсе
Личный кабинет
Начало работы
Инструкции по первичному знакомству с личным кабинетом, процессу входа, регистрации и ориентации в интерфейсе
Управление пользователями
Описывает механизмы создания и редактирования учетных записей пользователей, назначение и регулирование прав доступа, а также способы удаления пользователей при необходимости
Работа с плательщиками
Создание и администрирование плательщиков, редактирование реквизитов, получение финансовых документов
Учетная запись
Инструкции по настройке персональных данных, управлению параметрами учетной записи, изменению пароля и работе с договорами
Финансы
Документация по управлению платежами, отслеживанию финансовых операций, пополнению баланса, выставлению счетов, контролю расходов и получению актов выполненных работ
Поддержка
Создание и отслеживание запросов в службу поддержки, бухгалтерию, службу клиентского сервиса взаимодействие со специалистами.
Услуги
Описание услуг и их параметров доступных к заказу в личном кабинете Белого Облака.
Панель управления
Начало работы
Раздел, посвященный работе с панелью управлению, настройками пользователя и резервными копиями
Виртуальные машины
Данный раздел описывает управление виртуальными машинами: запуск, остановка, настройка, подключение по VNC, действия с дисками, ISO-образам и др.
Сервисы
Виртуальный сервер
Данный раздел содержит документацию по работе с виртуальными серверами
Терминальный сервер
Описывает работу с терминальным сервером, включая администрирование, настроку удаленного рабочего места и общие пользовательские вопросы.
Почтовый сервер
Документация по настройке и использованию почтового сервиса
Резервное копирование
Данный раздел описывает, как в нашей компании осуществляется резервное копирование и восстановление данных: расписание, сроки хранения, методы резервного копирования и восстановления.
Сетевой диск
Содержит информацию по работе с сетевым диском
Тонкий клиент
Раздел содержит материалы по установке, включению и использованию тонкого клиента: подключение к рабочему столу, настройка звука, экрана и сети.
Двухфакторная OTP-аутентификация
Раздел содержит инструкции по использованию и администрированию сервиса двухфакторной аутентификации и работе с мобильным приложением Белое Облако OTP.
Техническая поддержка
Как просматривать записи сеансов в AnyDesk
Инструкция по просмотру и управлению записями сеансов в AnyDesk с пояснением формата файлов и путей хранения.
Инструкция по работе с программой NAPS2
Руководство по запуску, сканированию и сохранению документов в программе NAPS2 с использованием различных профилей и параметров.
Как запускать определённую программу при подключении на удалённый рабочий стол через RemoteApp
Публикация и запуск нужного приложения при подключении к удалённому рабочему столу с помощью RemoteApp без отображения всего интерфейса сервера.
Инструкция по работе с Microsoft Outlook. Создание подписи, шаблонов и правил сортировки
Пошаговое руководство по созданию подписи, шаблонов и правил сортировки писем в Microsoft Outlook для Windows.
Создание ярлыка на рабочем столе для папки, файла или программы в ОС Windows
Быстрое создание ярлыков на рабочем столе для удобного доступа к файлам и папкам в ОС Windows
Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk
Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk: Загрузка, установка, настройка и безопасное подключение.
Памятка по информационной безопасности
Краткое руководство по защите корпоративной информации: пароли, почта, антивирусная защита, техподдержка и безопасная работа за ПК.
Установка браузера по умолчанию
Пошаговое руководство по установке Google Chrome или Яндекс Браузера в качестве браузера по умолчанию в системе Windows.
Восстановление данных из теневой копии в ОС Windows
Пошаговое восстановление удалённых файлов и папок в ОС Windows с помощью теневых копий
Партнёрам
Реферальная программа
В этом разделе собрана документация для участников реферальной программы Белого Облака.
Разделы
Личный кабинет
Панель управления
Сервисы
Техническая поддержка
Партнёрам
Нужна помощь?
Напишите в мессенджеры
Написать в Whatsapp
Написать в Telegram
Обратный звонок
Мы перезвоним в ближайшее время и ответим на интересующие вас вопросы
Я ознакомлен (-на) и согласен (-на) с
Политикой конфиденциальности
, даю свое
согласие
на обработку моих персональных данных
Отправить
На нашем сайте
мы используем
файлы
cookie
.
Без них в интернете не обойтись
Хорошо
Ок