Документация

Инструкции по первичному знакомству с личным кабинетом, процессу входа, регистрации и ориентации в интерфейсе

Описывает механизмы создания и редактирования учетных записей пользователей, назначение и регулирование прав доступа, а также способы удаления пользователей при необходимости

Создание и администрирование плательщиков, редактирование реквизитов, получение финансовых документов

Инструкции по настройке персональных данных, управлению параметрами учетной записи, изменению пароля и работе с договорами

Документация по управлению платежами, отслеживанию финансовых операций, пополнению баланса, выставлению счетов, контролю расходов и получению актов выполненных работ

Создание и отслеживание запросов в службу поддержки, бухгалтерию, службу клиентского сервиса взаимодействие со специалистами.

Описание услуг и их параметров доступных к заказу в личном кабинете Белого Облака.

Раздел, посвященный работе с панелью управлению, настройками пользователя и резервными копиями

Данный раздел описывает управление виртуальными машинами: запуск, остановка, настройка, подключение по VNC, действия с дисками, ISO-образам и др.

Данный раздел содержит документацию по работе с виртуальными серверами

Описывает работу с терминальным сервером, включая администрирование, настроку удаленного рабочего места и общие пользовательские вопросы.

Документация по настройке и использованию почтового сервиса

Данный раздел описывает, как в нашей компании осуществляется резервное копирование и восстановление данных: расписание, сроки хранения, методы резервного копирования и восстановления.

Содержит информацию по работе с сетевым диском

Раздел содержит материалы по установке, включению и использованию тонкого клиента: подключение к рабочему столу, настройка звука, экрана и сети.

Раздел содержит инструкции по использованию и администрированию сервиса двухфакторной аутентификации и работе с мобильным приложением Белое Облако OTP.

Инструкция по просмотру и управлению записями сеансов в AnyDesk с пояснением формата файлов и путей хранения.

Руководство по запуску, сканированию и сохранению документов в программе NAPS2 с использованием различных профилей и параметров.

Публикация и запуск нужного приложения при подключении к удалённому рабочему столу с помощью RemoteApp без отображения всего интерфейса сервера.

Пошаговое руководство по созданию подписи, шаблонов и правил сортировки писем в Microsoft Outlook для Windows.

Быстрое создание ярлыков на рабочем столе для удобного доступа к файлам и папкам в ОС Windows

Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk: Загрузка, установка, настройка и безопасное подключение.

Краткое руководство по защите корпоративной информации: пароли, почта, антивирусная защита, техподдержка и безопасная работа за ПК.

Пошаговое руководство по установке Google Chrome или Яндекс Браузера в качестве браузера по умолчанию в системе Windows.

Пошаговое восстановление удалённых файлов и папок в ОС Windows с помощью теневых копий