Документация

Пополнение баланса лицевого счета

Инструкция описывает процесс пополнения баланса через личный кабинет: от создания платежа до подтверждения и обновления баланса.

Акт сверки

Раздел "Акт сверки" позволяет запрашивать документы по взаиморасчетам через личный кабинет.

Управление плательщиками

Инструкция описывает как редактировать, удалять и просматривать плательщиков в личном кабинете Белого Облака.

Начало работы

Инструкции по первичному знакомству с личным кабинетом, процессу входа, регистрации и ориентации в интерфейсе

Личный кабинет

Начало работы

Инструкции по первичному знакомству с личным кабинетом, процессу входа, регистрации и ориентации в интерфейсе

Управление пользователями

Описывает механизмы создания и редактирования учетных записей пользователей, назначение и регулирование прав доступа, а также способы удаления пользователей при необходимости

Работа с плательщиками

Создание и администрирование плательщиков, редактирование реквизитов, получение финансовых документов

Учетная запись

Инструкции по настройке персональных данных, управлению параметрами учетной записи, изменению пароля и работе с договорами

Документация по управлению платежами, отслеживанию финансовых операций, пополнению баланса, выставлению счетов, контролю расходов и получению актов выполненных работ

Поддержка

Создание и отслеживание запросов в службу поддержки, бухгалтерию, службу клиентского сервиса взаимодействие со специалистами.

Сервисы

Терминальный сервер

Описывает работу с терминальным сервером, включая администрирование, настроку удаленного рабочего места и общие пользовательские вопросы.

Почтовый сервер

Документация по настройке и использованию почтового сервиса

Техническая поддержка

Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk

Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk: Загрузка, установка, настройка и безопасное подключение.

Нужна помощь?

Напишите в мессенджеры

Написать в Whatsapp

Написать в Telegram