Документация

Инструкции по первичному знакомству с личным кабинетом, процессу входа, регистрации и ориентации в интерфейсе

Описывает механизмы создания и редактирования учетных записей пользователей, назначение и регулирование прав доступа, а также способы удаления пользователей при необходимости

Создание и администрирование плательщиков, редактирование реквизитов, получение финансовых документов

Инструкции по настройке персональных данных, управлению параметрами учетной записи, изменению пароля и работе с договорами

Документация по управлению платежами, отслеживанию финансовых операций, пополнению баланса, выставлению счетов, контролю расходов и получению актов выполненных работ

Описание услуг и их параметров доступных к заказу в личном кабинете Белого Облака.

Создание и отслеживание запросов в службу поддержки, бухгалтерию, службу клиентского сервиса взаимодействие со специалистами.

Раздел, посвященный работе с панелью управлению, настройками пользователя и резервными копиями

Данный раздел описывает управление виртуальными машинами: запуск, остановка, настройка, подключение по VNC, действия с дисками, ISO-образам и др.

Данный раздел содержит документацию по работе с виртуальными серверами

Описывает работу с терминальным сервером, включая администрирование, настроку удаленного рабочего места и общие пользовательские вопросы.

Документация по настройке и использованию почтового сервиса

Данный раздел описывает, как в нашей компании осуществляется резервное копирование и восстановление данных: расписание, сроки хранения, методы резервного копирования и восстановления.

Раздел содержит инструкции по использованию и администрированию сервиса двухфакторной аутентификации и работе с мобильным приложением Белое Облако OTP.

Инструкция по просмотру и управлению записями сеансов в AnyDesk с пояснением формата файлов и путей хранения.

Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk: Загрузка, установка, настройка и безопасное подключение.