Навигация по личному кабинету

Введение

Личный кабинет предоставляет удобный доступ к управлению вашими услугами и настройками. В данной инструкции описаны основные элементы интерфейса и функциональные возможности.

Главная страница

После входа в личный кабинет вы увидите Главную страницу, которая предоставляет краткую информацию о вашем аккаунте и доступ к основным функциям.

Элементы главной страницы

1. Быстрый доступ Раздел содержит кнопки для быстрого перехода к основным действиям:

   • Заказать услугу
   • Пополнить баланс
   • Задать вопрос
   • Настройки пользователя
   • Справка

2. Информация об аккаунте

   • Код клиента — это ID клиента, который мы часто спрашиваем при обращении в службу поддержки по телефону.
   • Страна
   • Дата регистрации
   • Провайдер
   • Код лицевого счета
   • Баланс
   • Годовой оборот (платежи)

   

3. Товары/Услуги В данном разделе отображаются ваши активные услуги. Если услуг нет, вы увидите сообщение: "Данных пока нет".

4. Запросы

   • Здесь отображаются ваши текущие запросы в службу поддержки.
   • Вы можете создать новый запрос, нажав кнопку "Задать вопрос".

Основное меню

Основное меню расположено слева и разделено на несколько категорий. Вот основные пункты:

Клиент

• Профиль — управление данными пользователя, такими как имя, контакты и настройки аккаунта.
• Плательщики — список лиц, ответственных за оплату услуг.
• Реферальная программа — информация и инструменты для участия в программе привлечения клиентов.

Товары/Услуги

• Виртуальные серверы — управление активными серверами, настройка их параметров и мониторинг.
• Почтовый сервер — настройка и управление почтовыми серверами.

Финансы

• Автоплатеж — настройка автоматического списания средств с указанного счета для оплаты услуг.
• Платежи — просмотр истории платежей и их статусов.
• Расходы — анализ затрат по всем активным услугам.
• Автопродление услуг — управление настройками автоматического продления подписок на услуги.
• Акты выполненных работ — просмотр закрывающих документов, подтверждающих выполненные услуги.

Поддержка

• Запросы — создание и отслеживание обращений в службу поддержки.
• Архив запросов — просмотр завершённых обращений с их статусами и ответами.

Инструменты

• Добавить пользователя — создание новой учетной записи пользователя с настройкой доступа.
• Добавить плательщика — добавление нового лица, ответственного за оплату услуг.
• Журнал посещений — просмотр истории входов и активности в аккаунте.

Полезные функции

1. Настройка "Быстрого доступа" Вы можете добавлять в раздел "Быстрый доступ" наиболее часто используемые кнопки из меню

   Для добавления кнопки в "Быстрый доступ" нажмите соответствующий значок в меню.

2. Справка Для вызова справки используйте пункт меню "Вызов справки" или кнопку "Справка" на панели быстрого доступа.