Работа с программой RDPMon в ОС WhiteCloud OS

Назначение программы

Программа RDPMon предназначена для мониторинга сетевого подключения и ресурсов ПК, а также оповещения пользователя при высокой загрузке ресурсов или проблемах с интернет-соединением.

Описание уведомлений

В процессе работы, программа RDPMon может выдавать следующие оповещения в момент проявления проблем:

Код ошибки	Проблема	Полное оповещение	Мини-оповещение	Возможные решения
#0001	Проблема с подключением к локальному роутеру			Решение проблемы
#0002	Проблема с интернет-соединением			Решение проблемы
#0003	Проблема с подключением к удаленному серверу			Решение проблемы

Настройки программы

Изменение формата оповещений

По умолчанию, программа RDPMon отображает уведомления в полном формате. Для того чтобы изменить формат уведомлений на компактный:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку RDPMon на боковой панели.

2. Выберите пункт Показывать мини-оповещения.

Также, режим мини-оповещений будет активирован при нажатии на крестик в полном уведомлении. При активации данного режима оповещения будут отображаться в мини формате в течение следующих 24-часов.

Возвращение формата уведомлений по умолчанию.

Чтобы вернуть отображение полных оповещений:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку RDPMon на боковой панели.

2. Выберите пункт Показывать полные оповещения.

Также, вернуться к режиму полных оповещений можно кликнув по иконке мини оповещения и в появившемся меню выбрать пункт Показывать полные оповещения.

Отключение оповещений

Отключить оповещения можно двумя способами:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку RDPMon в боковой панели и выберите пункт Отключить оповещения.

2. Либо кликнув по иконке мини-оповещения и в появившемся меню выбрать пункт Отключить оповещения.

Включение и отключения определенных типов оповещений

Чтобы включить или отключить отдельные типы уведомлений:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку RDPMon на боковой панели.

2. Выберите пункт Настройки.

3. Отметьте нужные параметры мониторинга. Затем нажмите OK, для применения настроек.

Включение длительного сбора данных

Для анализа периодических проблем может потребоваться включить Длительный сбор данных. Это позволит отслеживать работу соединения в течение 7 дней.

Чтобы включить Длительный сбор данных:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку RDPMon на боковой панели.

2. Выберите пункт Включить длительный сбор данных.

Длительный сбор данных будет автоматически отключен через 7 дней после включения.

Автоматическая отправка отчета

При возникновении ошибки #0003 (проблема с подключением к удаленному серверу), программа RDPMon автоматически начинает сбор данных.

После завершения сбора:

1. В уведомлении нажмите на ссылку Отправить данные.

2. В появившейся форме укажите:
   • Имя;
   • Контактный номер телефона. После чего нажмите Отправить.

Ручная отправка отчета

Для того, чтобы вручную отправить в Белое Облако отчет с данными мониторинга:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку RDPMon на боковой панели.

2. Выберите пункт Отправить отчет.

3. В открывшейся форме укажите ваше имя, контактный номер телефона и комментарий (при необходимости), затем нажмите Отправить.

После анализа полученных данных с вами свяжутся инженеры Белого облака для предоставления рекомендаций и решения проблемы.