На главную
Cloud Servers
Личный кабинет
Начало работы
Регистрация и вход в личный кабинет
Навигация по личному кабинету
Управление пользователями
Добавление пользователя
Управление пользователями и их правами доступа
Добавление роли пользователя
Назначение роли пользователю
Работа с плательщиками
Создание нового плательщика
Управление плательщиками
Акт сверки
Учетная запись
Восстановление пароля
Настройки пользователя
Договоры
Восстановление доступа к личному кабинету
Финансы
Платежи
Работа с платежами (счета на оплату)
Пополнение баланса лицевого счета
Оплата выставленного счета
Логика работы системы выставления счета
Алгоритм зачисления средств на лицевой счет
Оплата услуг, добавленных в корзину
Акты выполненных работ
Расходы
Скидки
Возврат неиспользованных средств с баланса личного кабинета
Обещанный платеж
Поддержка
Создание запроса (заявки)
Работа с запросами (заявками)
Услуги
Обзор услуг
Виртуальные серверы
Обзор услуги «Виртуальные серверы»
Как заказать виртуальный сервер в Белом Облаке
VDI - Серверы удаленных рабочих столов
Обзор услуги «VDI - Серверы удаленных рабочих столов»
Как заказать сервер VDI в Белом Облаке
Почтовые серверы
Обзор услуги «Почтовые серверы»
Как заказать почтовый сервер в Белом Облаке
Виртуальные маршрутизаторы
Обзор услуги «Виртуальные маршрутизаторы»
Как заказать виртуальный маршрутизатор в Белом Облаке
Терминальные серверы
Обзор услуги «Терминальные серверы»
Заказ терминального сервера через личный кабинет
Заказ терминального сервера через калькулятор на сайте
Управление услугами
Изменение услуги
Удаление услуги
Заказ услуги
Панель управления
Начало работы
Подключение к панели управления серверами
Навигация в панели управления серверами в Белом Облаке
Настройка двухфакторной аутентификации в панели управления Белого Облака
Настройки пользователя в панели управления серверами Белого Облака
Виртуальные машины
Управление виртуальной машиной
Подключение к VNC-консоли виртуальной машины
Остановка, запуск и перезапуск виртуальной машины
Переустановка операционной системы на ВМ
Изменение пароля администратора
Подключение ISO-образа
Управление дисками
Восстановление из резервной копии
Режим восстановления
Сервисы
Виртуальный сервер
Минимальные системные требования для ОС из образа виртуальной машины
Процедура переноса виртуальной машины в Белое Облако
Терминальный сервер
Начало работы
Подключение к удаленному рабочему столу по протоколу RDP с компьютера с Windows
Подключение к удаленному рабочему столу с мобильного устройства Android
Выход из сеанса пользователя в Windows Server
Смена пароля пользователя на удаленном рабочем столе Windows Server
Требования и ограничения для работы с удалёнными серверами Белого Облака
Общие принципы работы на удаленном сервере
Подключение к удаленному рабочему столу с мобильного устройства iOS
Проброс устройств на терминальный сервер Белое Облако
Подключение по RDP с компьютера MacOS
Администрирование
Отключение сеанса пользователя на терминальном сервере из-под учетной записи администратора
Расширение размера раздела диска на сервере Windows
Настройка рабочего стола
Изменение размера шрифта на удалённом рабочем столе Windows Server
Выбор принтера по умолчанию на удаленном сервере
Перенаправление локального принтера на удаленный рабочий стол через сеанс RDP
Отключение перенаправления принтеров с локального ПК
Для чего необходимо периодически менять пароль для входа на удаленный сервер?
Решение проблем
Решение проблемы с "зависающим" браузером Google Chrome
Решение проблемы с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка» при подключении к удалённому рабочему столу (RDP)
Почтовый сервер
Почтовый сервер Exchange
Смена истекшего пароля через веб-интерфейс почтового сервера Exchange
Настройка переадресации писем в Outlook
Инструкция по настройке Outlook в среде Microsoft Exchange
Настройка корпоративной почты Exchange на мобильных устройствах
Настройка автоматических ответов в Outlook Web App
Резервное копирование
Как осуществляется резервное копирование в Белом Облаке
Сетевой диск
Подключение каталога WebDAV как диска в ОС Windows и MacOS
Тонкий клиент
Описание тонкого клиента
Установка тонкого клиента
Включение тонкого клиента
Подключение к удаленному рабочему столу на тонком клиенте
Описание графического интерфейса тонкого клиента
Настройка звука и микрофона на тонком клиенте
Изменение разрешения экрана на тонком клиенте
Настройка сетевого подключения на тонком клиенте
Двухфакторная OTP-аутентификация
Инструкция по работе с приложением Белое Облако OTP
Решение проблемы с распознаванием QR-кода двухфакторной аутентификации
Техническая поддержка
Как просматривать записи сеансов в AnyDesk
Инструкция по работе с программой NAPS2
Как запускать определённую программу при подключении на удалённый рабочий стол через RemoteApp
Инструкция по работе с Microsoft Outlook. Создание подписи, шаблонов и правил сортировки
Создание ярлыка на рабочем столе для папки, файла или программы в ОС Windows
Предоставление инженеру технической поддержки удаленного доступа к компьютеру через AnyDesk
Памятка по информационной безопасности
Установка браузера по умолчанию
Восстановление данных из теневой копии в ОС Windows
Партнёрам
Реферальная программа
Как вывести агентское вознаграждение
IconЗакладки
Войти
Калькулятор сервера Скорость подключения
sales@wcloud.ru

Поддержка

Создание и отслеживание запросов в службу поддержки, бухгалтерию, службу клиентского сервиса взаимодействие со специалистами.
Создание запроса (заявки)
Процесс создания и отправки запроса в личном кабинете Белое Облако: отслеживание статуса и управление заявками.
Работа с запросами (заявками)
Раздел "Запросы" позволяет создавать, просматривать и управлять заявками.
Иконка
На нашем сайте мы используем
файлы cookie. Без них в интернете не обойтись
Скопировано