Обещанный платеж

Функция обещанного платежа позволяет временно восстановить или сохранить доступ к приостановленной или приостанавливаемой услуге в случае отсутствия оплаты. Услуга будет продолжать работать в течение ограниченного периода, после чего будет отключена, если не произойдёт оплата.

Условия использования

После использования функции обещанного платежа, пункт меню Финансы → Обещанный платёж будет скрыт на 30 дней до момента повторной доступности функции.

• Срок действия:
  • для всех клиентов: 3 дня;
  • для ключевых клиентов: 7 дней;
• Повторное использование: доступно только через 30 дней после последней активации.
• Ключевые клиенты назначаются вручную сотрудниками Белого Облака.

Возможности функции

С помощью обещанного платежа можно:

• отложить остановку активных услуг;
• запустить ранее остановленные услуги;
• временно возобновить доступ к сервисам.

В случае, если услуга не будет оплачена до окончания срока действия обещанного платежа, она будет автоматически приостановлена или удалена в зависимости от её текущего состояния. Важно, что все услуги останавливаются в 0:15 в день срока действия, до которого они были продлены.

Как активировать обещанный платёж

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
2. Перейдите в раздел Финансы → Обещанный платёж.

3. В списке доступных к активации услуг поставьте галочку напротив нужной услуги.

4. Нажмите кнопку Активировать.

После этого услуга будет восстановлена и станет доступной на установленный срок.

5. Если услуга уже активирована с помощью обещанного платежа, вы увидите соответствующее уведомление на экране, включая дату окончания действия и дату удаления услуги.

Отмена обещанного платежа

Если пользователь не внес оплату в течение установленного периода (3 или 7 дней), услуга автоматически возвращается в статус "Остановлена", либо удаляется, если была запланирована к удалению.