Решение проблемы с "зависающим" браузером Google Chrome

Если при попытке открыть новую страницу в браузере Google Chrome возникает сообщение «При загрузке этой страницы возникли неполадки», выполните следующие действия для устранения ошибки.

Шаг 1. Перезапуск браузера

• Найдите на панели задач значок Google Chrome.

• Нажмите правой кнопкой мыши по значку браузера.

• В открывшемся меню выберите пункт Закрыть окно для всех открытых экземпляров браузера.

Убедитесь, что закрыты все окна, включая обычные и инкогнито-вкладки.

2. Повторно запустите Google Chrome и проверьте, работает ли браузер корректно. Если браузер по-прежнему не открывает страницы, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Завершение фоновых процессов Google Chrome

1. Откройте Диспетчер задач на удалённом сервере: Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите пункт Диспетчер задач.

2. В открывшемся окне перейдите на вкладку Подробности. Найдите процессы chrome.exe в списке.

3. Если процессы Chrome всё ещё активны:

   • Кликните правой кнопкой мыши по любому процессу chrome.exe
   • Выберите пункт Завершить дерево процессов

4. Закройте Диспетчер задач.
5. Повторно запустите браузер Google Chrome.

Что делать, если проблема сохраняется

Если после выполнения всех шагов страницы по-прежнему не загружаются, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки и подробно опишите возникшую проблему.