Работа с календарем выездного инженера
Календарь выездного инженера предназначен для:
- отметки занятых дней (часов), на которые выездной инженер не может принимать задачи на выезд от курирующих инженеров.
- внесения информации курирующими инженерами о назначенных выездах
Как открыть свой календарь выездного инженера
Для работы с календарем выездного инженера:
- Перейдите по ссылке https://fs.itexo.ru/
- Введите предоставленный вам логин и пароль
- Нажмите кнопку Войти
- В открывшемся окне перейдите в приложение Календарь, кликнув по иконке в левом верхнем углу
- В открывшемся окне будет отображен календарь инженера
Как инженеру указать, когда он недоступен
В случае если в определенные дни инженер не может выполнять задачи на выезде, ему необходимо отметить данные дни в своем календаре. Для этого:
- Клик ЛКМ по дню «недоступности» (или первому из них, если выезды будут недоступны более 1 дня)
- В открывшейся форме, в поле Название события укажите
«Занят»(или«ОТПУСК», если причиной недоступности будет отпуск инженера) - В полях начала и окончания недоступности укажите соответствующие даты
- Установите галочку Весь день при ее отсутствии
- Нажмите кнопку Больше
- В расширенной форме нажмите кнопку изменения цвета события
- Нажмите … и в поле цвета HEX введите
FF0000 - Нажмите кнопку Выберите
- Нажмите кнопку Сохранить для завершения настройки события
Выбранные дни будут отмечены как недоступные в календаре
Для того чтобы указать недоступность только на определенные часы дня:
- Клик ЛКМ по дню для которого необходимо указать часы недоступности
- В открывшейся форме, в поле Название события укажите
«Занят» - Снимите галочку Весь день. Это позволит указать для события конкретную продолжительность в часах
- Укажите часы недоступности и нажмите ОК
- Нажмите кнопку Больше
- В расширенной форме нажмите кнопку изменения цвета события
- Нажмите … и в поле цвета HEX введите
FF0000 - Нажмите кнопку Выберите
- Нажмите кнопку Сохранить для завершения настройки события
Событие недоступности для выбраного интервала будет добавлено в календарь
Дублирование событий
Для упрощения процесса создания повторяющихся событий, можно дублировать уже существующие.
- Откройте существующее событие, кликнув по нему ЛКМ
- Нажмите … и выберите пункт Дублировать
- Укажите даты для нового события и при необходимости измените его название и описание
- Нажмите кнопку Сохранить
Выбранное событие будет дублировано на указанную дату
Удаление событий
При необходимости удалить событие занятости:
- ЛКМ по событию, которое нужно удалить
- Нажмите … и выберите пункт Удалить
Выбранное событие будет удалено из календаря.
Настройка повторяющихся событий
При необходимости можно настроить автоматическое повторение событий, например, если график занятости постоянный.
- Создайте новое или откройте существующие событие, для которого нужно настроить повторение
- Нажмите кнопку Больше
- Прокрутите расширенную форму настройки события вниз и нажмите на кнопку редактирования повторения
- Выберите периодичность повторения День – дублировать событие каждые N дней
- Неделя – дублировать событие на определенные дни недели
- Месяц – дублировать событие на определенные дни месяца
- Год – дублировать события по определенным дням каждого месяца
- При необходимости настройте дату прекращения повторения события.
- Нажмите кнопку «Обновить»
Выбранное событие будет продублировано согласно настроенным параметрам.
Просмотр сведений о предстоящих выездах
При постановке задач на выезд, курирующие инженеры дублируют информацию в календарь выездного инженера.
При клике ЛКМ на событие выезда можно просмотреть сведения о нем:
- Наименование компании- клиента
- Согласованное время начала и ориентировочную продолжительность выезда
- Описание задачи
