Нужна помощь?

Заказать обратный звонок

Иконка
Миграция данных - бесплатно!
При общей сумме ежемесячной оплаты от 30.000 ₽ за все решения и сервисы в Белом Облаке. Легко и бесплатно перенесем ваши данные и сервисы к нам.
Оставить заявку
2. Подключение

2. Подключение

13-07-2024
2. Подключение

Инструкции по работе с Белым Облаком

2. Подключение

Для подключения к удаленному рабочему столу на серверах в Белом Облаке вам передадут следующие данные в письме:

  • Номер клиента (Например, CS229)
  • Имя пользователя
  • Пароль
  • QR-код для двухфакторной аутентификации

Этих данных вам будет достаточно чтобы подключиться к своему удаленному рабочему столу.

 2.1. Настройка двухфакторной аутентификации

            2.1.1. Если у Вас не установлено, приложение для генерации кода OTP, Вы можете найти его по имени Белое Облако ОТР в App Store или Google play или скачать его по ссылкам ниже:

 

                    

      

           2.1.2. После установки откройте приложение и отсканируйте присланный вам в специальном файле QR-код. Если его у вас нет, запросите его у вашего руководителя.

    1.  

2.2. Подключение из ОС Windows (по ярлыку)

Для подключения к удаленному рабочему столу, сохраните присланный файл из письма на рабочий стол.

Два раза нажмите левой кнопкой мыши на файл. В открывшемся окне нажать Подключить

В появившемся окне ввести Имя пользователя и Пароль, присланные Вам в письме, в формате Пользователь: домен\имя_пользователя, Пароль: пароль. Нажать кнопку ОК.

ВНИМАНИЕ! При использовании 2-х факторной аутентификации не используйте галочку Запомнить учетные данные, так как это может привести к блокировке пользователя.

 

При первом подключении откроется окно

 

Необходимо поставить галочку в указанном квадрате (Больше не выводить запрос о подключениях к этому компьютеру) и нажать ДА

 

На этом процедура входа завершится, и Вы попадете свой на удаленный рабочий стол.

В случае, когда используется двухфакторная аутентификация удаленный сервер отобразит окно для дополнительного ввода логина, пароля и OTP кода.

Для получения инструкция для дальнейших действий перейдите в п. 2.5.

 

2.3. Подключение из ОС Windows (без ярлыка)

Если у вас нет ярлыка для подключения, скачайте его на сайте следуя инструкции по ссылке и перейдите в п. 2.2.

 

2.4. Подключение из MacOS

Для подключения к удаленному рабочему столу с компьютера с операционной системой MacOS, необходимо установить приложение Microsoft Remote Desktop. Для этого, перейдите по ссылке:

https://apps.apple.com/ru/app/microsoft-remote-desktop/id1295203466?mt=12

или найдите на панели задач внизу и откройте приложение App Store на своём компьютере:

2.4.1. Наберите в строке поиска Microsoft Remote Desktop

 

2.4.2. Нажмите Загрузить (GET), потом Установить (Install)

Если приложение уже установлено на вашем компьютере, то вместо Загрузить/Установить на кнопке будет Открыть. Нажмите на Открыть и перейдите к пункту 2.4.4. данной инструкции.

2.4.3. При запросе введите свой Apple ID и пароль:

После ввода логина и пароля от Apple ID начнется загрузка и установка приложения Microsoft Remote Desktop

После загрузки и установки Приложения, нажмите на Launchpad и найдите приложение Microsoft Remote Desktop и нажмите на него.

 

2.4.4. В появившихся окнах в первом выберите Not now (не сейчас), во втором при запросе доступа к микрофону и камере (We need to request access to your microphone and camera) нажмите Continue (Продолжить)

Для доступа к Микрофону нажмите «ОК»

Для доступа к камере нажмите «ОК»

 

Откроется программа Microsoft Remote Desktop.

2.4.5. Для создания удаленного подключения к серверу нажмите «Add PC»

В поле PC name введите присланные данные для подключения к серверу и нажмите Add

Например csХXX.whitecloud24.ru или IP адрес (Информацию об адресе подключения, логине и пароле вы найдете в полученном от нас письме)

​​​​2.4.6. Подключение сохранится в приложении Microsoft Remote Desktop и в дальнейшем вам не придется создавать его заново

 

Нажмите на подключение.

2.4.7. При запросе Enter Your User Account введите свои учетные данные присланные в письме в формате Username: домен\имя_пользователя, Password: пароль

2.4.8.    При запросе Сертификата нажмите Show Certificate (Показать сертификат)

Установите галочку Always trust …. when connecting to… , чтобы больше данное окно не всплывало при подключении

Нажмите Continue (Продолжить)

Введите пароль от Вашей учетной записи на компьютере

Нажмите Обновить настройки и Вы зайдете на удаленный сервер.

На этом процедура входа завершится, и Вы попадете свой на удаленный рабочий стол.

В случае, когда используется двухфакторная аутентификация удаленный сервер отобразит окно для дополнительного ввода логина, пароля и OTP кода.

Для получения инструкция для дальнейших действий перейдите в п. 2.5.

 

2.4.9. Для того, чтобы включить проброс необходимых папок с вашего ПК на удаленный рабочий стол, перейдите по вкладку Folders

 

Установите галочку Redirect folders и нажмите кнопку + для выбора необходимых папок.

Создайте на Вашем компьютере папку обмена или выберите   существующую папку для этих целей, нажмите кнопку Open

Внимание!!! Имя папки обмена обязательно должно быть написано на латинице. В противном случае доступ не будет работать.

 

Нажмите кнопку Аdd

 

 

Указанная папка будет проброшена на удаленный сервер при следующем подключении.

 

2.4.9.  Сохранение логина и пароля в подключении к удаленному серверу

Для того, чтобы сервер каждый раз не запрашивал учетные данные, их можно сохранить в настройке подключения.

ВНИМАНИЕ! При использовании 2-х факторной аутентификации  не используйте сохранение учетных данных, так как может появиться сообщение о том, что пользователь заблокирован Нажмите на подключение и выберите Edit

В графе User account выберите Add user Account и внесите свои учетные данные

Нажмите Add

Нажмите Save

 

2.5. Использование двухфакторной аутентификации

 

В зависимости от типа системы, вид окна двухфакторной аутентификации будет отличаться:

 

2.5.1. На фоне сплошной фиолетовый цвет, три поля для ввода данных

 

Если у Вас при логине на сервер появился выбор пользователей (как на скриншоте ниже)

Необходимо выбрать «Другой пользователь» и далее ввести свои учетные данные.

 

В появившемся окне необходимо:

В поле Login name: ввести Имя пользователя (логин на сервер)

В поле Password text: ввести Пароль

В поле OTP: ввести Код, отображенный в приложении OTP

И нажать на стрелку в третьей строке (ОТР) или Enter

2.5.2. На фоне заставка, одно поле для ввода данных

 

В появившемся окне необходимо:

В поле One-time password: ввести Код, отображенный в приложении OTP

И нажать на стрелку в конце строки или Enter

2.5.3. Получение кода OTP

 

Для получения кода для поля OTP откройте приложение «Белое облако ОТР» на своем смартфоне, щелкнув по иконке

Если у Вас не установлено, приложение для генерации кода OTP воспользуйтесь инструкцией из п.2.1.

В открывшемся приложении найдите запись с именем вашего пользователя и нажмите на него.

 

Вы увидите 6-тизначный код, который вам необходимо ввести в поле OTP в окне аутентификации сервера.

Обратите внимание что код действует 30 секунд, истечение которых показывает шкала секундомера. По истечению 30 секунд отобразится новый код для ввода.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

wcloud.ru 8 800 600 26 09

Обратный звонок

Мы перезвоним в ближайшее время и ответим на интересующие вас вопросы

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
Политики конфиденциальности